Standardy ochrony małoletnich

w Pływalni Miejskiej „NAWA” Sp. z o.o.

POLITYKA OCHRONY DZIECI

 

Preambuła

Działając na podstawie art. 22b oraz art. 22c ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym (Dz.U. 2023 poz. 1304 z późn. zm.), Zarząd Pływalni Miejskiej „NAWA” Sp. z o.o. w Skierniewicach wprowadza niniejsze Standardy ochrony małoletnich, stanowiące spójny zbiór zasad, narzędzi i procedur mających na celu zapobieganie nadużyciom wobec małoletnich oraz właściwe reagowanie w przypadku ich wystąpienia.

Personel PM NAWA działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami wewnętrznymi oraz zakresem swoich kompetencji. Mając na uwadze, że nie jest możliwe wskazanie wszystkich okoliczności wymagających szczególnej wrażliwości na dobro dziecka, w każdej sytuacji nieopisanej w niniejszym dokumencie dobro małoletniego stanowi nadrzędne kryterium oceny i podejmowania decyzji.

Ochrona małoletnich wynika ze szczególnego charakteru ich praw, których realizacja zależy w dużej mierze od dorosłych. Dzieci należą do grupy osób szczególnie wrażliwych, które nie są w stanie samodzielnie zadbać o swoje interesy. Na dobro dziecka składają się opieka, troska i ochrona.

Pod pojęciem interesu dziecka należy rozumieć zespół wartości niezbędnych do jego rozwoju fizycznego, emocjonalnego, intelektualnego i moralnego oraz przygotowania do życia w społeczeństwie. Dzieci korzystają z niezbywalnych praw, w tym prawa do szacunku i ochrony godności osobistej.

Wszystkie osoby zatrudnione przez PM NAWA – niezależnie od podstawy zatrudnienia – mają obowiązek stosować postanowienia niniejszego dokumentu. Spółka może żądać pisemnego potwierdzenia zapoznania się z zasadami i zobowiązania do ich przestrzegania.

Rozdział I
Definicje

1. Polityka Ochrony Dzieci – Standardy ochrony małoletnich obowiązujące w PM NAWA.

2. Małoletni (Dziecko) – osoba do ukończenia 18. roku życia.

3. Personel / Członek Personelu – osoba zatrudniona przez Spółkę, niezależnie od podstawy zatrudnienia, wykonująca czynności określone w Załączniku nr 1.

4. Zarząd Spółki – osoby pełniące funkcję Członków Zarządu PM NAWA.

5. Koordynator Standardów Ochrony Małoletnich – osoba wyznaczona przez Zarząd Spółki odpowiedzialna za wdrożenie, monitorowanie i doskonalenie Standardów ochrony małoletnich.

6. Krzywdzenie Małoletniego – każde działanie lub zaniechanie stanowiące czyn zabroniony, czyn karalny lub inne zachowanie naruszające dobro małoletniego.

7. Dane Osobowe Małoletniego – wszelkie informacje umożliwiające identyfikację małoletniego, w tym imię, nazwisko, PESEL, wizerunek.

8. Opiekun Prawny Małoletniego – rodzic lub przedstawiciel ustawowy ustanowiony zgodnie z przepisami prawa.

9. Karta Interwencji – dokument sporządzany w przypadku stwierdzenia lub podejrzenia krzywdzenia małoletniego.

10. Rejestr Interwencji – rejestr prowadzony przez Zarząd lub osobę przez niego wyznaczoną, dokumentujący przypadki interwencji.

Rozdział II
Generalna zasada

Dobro małoletnich jest nadrzędną wartością w działalności PM NAWA i zawsze ma pierwszeństwo przed interesem organizacyjnym, sportowym czy wizerunkowym. Oznacza to, że:

1. Każdy małoletni musi być traktowany z szacunkiem i poszanowaniem godności.

2. Niedopuszczalne jest krzywdzenie małoletniego, w tym stosowanie przemocy w jakiejkolwiek formie.

3. Personel ma obowiązek niezwłocznie reagować w przypadku krzywdzenia małoletniego lub uzasadnionego podejrzenia jego wystąpienia.

4. PM NAWA stosuje zasady bezpiecznej rekrutacji, w tym weryfikację kandydatów w odpowiednich rejestrach.

5. Personel jest szkolony w zakresie Polityki Ochrony Dzieci przed rozpoczęciem pracy oraz cyklicznie w trakcie zatrudnienia.

6. Personel posiada dane kontaktowe lokalnych instytucji zajmujących się interwencją i pomocą dzieciom.

7. PM NAWA udostępnia małoletnim i opiekunom informacje o dostępnych formach pomocy, w tym numery bezpłatnych telefonów zaufania.

Rozdział III
Zasady bezpiecznych relacji między małoletnimi a personelem

1. W komunikacji z małoletnimi należy zachować cierpliwość, szacunek i kulturę osobistą.

2. Zabronione jest zawstydzanie, upokarzanie, lekceważenie lub obrażanie małoletnich.

3. Niedozwolone jest podnoszenie głosu, z wyjątkiem sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia.

4. Należy unikać sytuacji pozostawania sam na sam z małoletnim w pomieszczeniach bez monitoringu, chyba że wymaga tego bezpieczeństwo dziecka.

5. Niedopuszczalne jest zachowanie niestosowne, wulgarne, obraźliwe lub sugerujące treści seksualne.

6. Obowiązuje zasada równego traktowania małoletnich, niezależnie od ich cech osobistych.

7. Zabronione jest nawiązywanie jakichkolwiek relacji seksualnych z małoletnim oraz udostępnianie mu treści o charakterze seksualnym.

8. Zabronione jest proponowanie małoletnim alkoholu, wyrobów tytoniowych, e‑papierosów, napojów energetycznych lub substancji nielegalnych.

9. Kontakt fizyczny jest co do zasady niedozwolony, z wyjątkiem sytuacji koniecznych (udzielenie pierwszej pomocy, asekuracja podczas ćwiczeń, zagrożenie życia).

10. Zabronione jest zapraszanie małoletnich do miejsca zamieszkania lub kontaktowanie się z nimi przez prywatne kanały komunikacji.

11. Poza godzinami pracy kontakt z małoletnim lub jego opiekunem odbywa się wyłącznie przez kanały służbowe.

12. Wejście pracownika do szatni lub pryszniców przeciwnej płci może nastąpić wyłącznie w sytuacji uzasadnionej bezpieczeństwem małoletniego oraz po uprzednim poinformowaniu osób przebywających w tej strefie.

Rozdział IV
Ochrona danych osobowych i wizerunku małoletnich

1. Dane osobowe małoletnich są przetwarzane zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami.

2. PM NAWA zapewnia najwyższe standardy ochrony danych, w tym legalność, minimalizację, integralność i poufność.

3. W przypadku interwencji zapewnia się poufną ścieżkę przetwarzania danych.

4. PM NAWA przeprowadza analizę ochrony danych na etapie projektowania usług.

5. Polityki prywatności są publikowane na stronie internetowej.

6. Wizerunek małoletnich może być utrwalany wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego i w sposób nienaruszający dóbr osobistych.

7. Opiekun prawny musi być poinformowany o celu przetwarzania wizerunku.

8. Należy unikać podpisywania zdjęć pełnymi danymi małoletnich.

9. Niedopuszczalne jest ujawnianie informacji wrażliwych poprzez publikację wizerunku.

10. Zabronione jest utrwalanie wizerunku małoletnich przez personel na cele prywatne.

11. Dobrą praktyką jest uzyskanie zgody także od małoletniego.

12. Materiały fotograficzne i filmowe utrwalane podczas wydarzeń sportowo‑rekreacyjnych są przechowywane w sposób zabezpieczający je przed dostępem osób nieuprawnionych, zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych.

Rozdział V
Procedury interwencji w sytuacji podejrzenia lub posiadania informacji
o krzywdzeniu małoletniego

1. Zgłoszenia dokonywane przez osoby niebędące członkami personelu PM NAWA

1. W przypadku zauważenia krzywdzenia małoletniego na terenie Pływalni Miejskiej „NAWA” lub powzięcia uzasadnionego podejrzenia takiego krzywdzenia, każda osoba (w tym małoletni) powinna niezwłocznie zgłosić zdarzenie:

• ratownikowi – jeśli zdarzenie ma miejsce w hali basenowej,

• na stanowisku kas – jeśli zdarzenie ma miejsce w pozostałych częściach obiektu. Zgłoszenie można złożyć również u dowolnego członka personelu w sytuacji nagłej.

2. Członek personelu, który otrzyma zgłoszenie, postępuje zgodnie z procedurą interwencji określoną w niniejszym rozdziale.

2. Procedury interwencji dla członków personelu PM NAWA

1. Procedury interwencji mają na celu wsparcie personelu w realizacji obowiązku prawnego i społecznego reagowania na krzywdzenie małoletnich.

2. Celem interwencji jest natychmiastowe zatrzymanie krzywdzenia oraz zapewnienie małoletniemu bezpieczeństwa.

3. Jeśli członek personelu zauważy zachowanie noszące znamiona krzywdzenia małoletniego, ma obowiązek:

   • niezwłocznie przerwać zachowanie zagrażające dziecku,

   • zwrócić uwagę osobie dopuszczającej się krzywdzenia,

   • niezwłocznie poinformować przełożonego,

   • sporządzić notatkę służbową (pisemną lub elektroniczną) i przekazać ją Zarządowi.

4. W przypadku powzięcia podejrzenia krzywdzenia małoletniego lub otrzymania zgłoszenia od małoletniego, opiekuna prawnego lub osoby trzeciej, członek personelu:

   • niezwłocznie informuje przełożonego,

   • sporządza notatkę służbową i przekazuje ją Zarządowi PM NAWA.

5. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia małoletniego członek personelu:

   • natychmiast wzywa odpowiednie służby, dzwoniąc pod numer 112,

   • informuje przełożonego,

   • sporządza notatkę służbową.

6. Interwencję prowadzi Zarząd PM NAWA lub Koordynator ds. Standardów ochrony małoletnich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane osoby wyznaczonej są udostępniane personelowi. W ramach interwencji należy zabezpieczyć zapis monitoringu, jeśli zdarzenie miało miejsce w strefie objętej monitoringiem.

7. Jeśli zgłoszenie dotyczy osoby wyznaczonej do prowadzenia interwencji, działania przejmuje Zarząd PM NAWA. Jeśli zgłoszenie dotyczy członka Zarządu, interwencję prowadzi osoba, która zauważyła krzywdzenie lub otrzymała zgłoszenie.

8. W przypadku potwierdzenia krzywdzenia małoletniego Zarząd PM NAWA informuje opiekuna prawnego dziecka oraz – jeśli zachodzi taka konieczność – zgłasza sprawę do właściwej instytucji (policja, prokuratura, sąd rodzinny, OPS).

9. Jeśli czyn ma charakter przestępstwa lub czynu karalnego, Zarząd składa zawiadomienie do policji lub prokuratury albo wniosek o wgląd w sytuację rodziny do sądu rodzinnego lub OPS.

10. W przypadku krzywdzenia małoletniego przez opiekuna prawnego:

1. 1. Zarząd przeprowadza rozmowę z opiekunem prawnym i sporządza Kartę Interwencji.

   2. Jeśli doszło do przestępstwa lub istnieje uzasadnione podejrzenie jego popełnienia – Zarząd składa zawiadomienie do policji lub prokuratury.

   3. Jeśli opiekunowie nie współpracują, ignorują zdarzenie lub nie zapewniają dziecku wsparcia – Zarząd kieruje wniosek o wgląd w sytuację rodziny do sądu rodzinnego lub OPS.

11. Jeśli zgłoszenie dotyczy członka personelu, osoba ta zostaje natychmiast odsunięta od wszelkich form kontaktu z małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy.

12. W przypadku krzywdzenia małoletniego przez członka personelu, które nie stanowi przestępstwa, Zarząd wraz z Koordynatorem:

    • bada okoliczności zdarzenia,

    • wysłuchuje osobę podejrzewaną oraz świadków,

    • w przypadku poważnego naruszenia dobra dziecka – rozważa rozwiązanie stosunku prawnego lub rekomenduje takie rozwiązanie podmiotowi zatrudniającemu.

13. Jeśli zgłoszenie opiekuna prawnego nie potwierdzi się, Koordynator informuje go o tym pisemnie.

14. W przypadku krzywdzenia małoletniego przez innego małoletniego:

    • przeprowadza się rozmowy z oboma małoletnimi oraz ich opiekunami,

    • sporządza się notatkę służbową,

    • podejmuje się działania zapobiegające dalszemu krzywdzeniu.

15. Jeśli sprawcą jest małoletni w wieku 13–17 lat, a czyn ma charakter karalny – Zarząd zawiadamia sąd rodzinny lub policję.

16. Jeśli sprawcą jest małoletni powyżej 17 lat – Zarząd zawiadamia policję lub prokuraturę.

17. Należy ustalić, czy małoletni podejrzewany o krzywdzenie sam nie doświadcza przemocy. W razie potwierdzenia – wszczyna się odrębną interwencję.

18. Jeśli konieczne jest ustalenie planu wsparcia małoletniego, Koordynator konsultuje się z pedagogiem, psychologiem lub radcą prawnym i przedstawia opiekunom propozycje
    działań.

19. Wszystkie osoby posiadające informacje o krzywdzeniu małoletniego są zobowiązane do zachowania poufności, z wyjątkiem przekazywania danych uprawnionym instytucjom.

3. Dokumentowanie i przechowywanie zgłoszeń

1. Dokumentacja interwencji jest przechowywana w sposób zapewniający poufność, przez okres zgodny z przepisami prawa.
2. Z każdej interwencji sporządza się Kartę Interwencji, którą dołącza się do Rejestru Zdarzeń.
3. W Polityce stosuje się następujące wzory dokumentów:

1. • Załącznik 3 – Notatka – zgłoszenie incydentu,
   • Załącznik 4 – Karta Interwencji,
   • Załącznik 5 – Rejestr Zdarzeń,
   • Załącznik 6 – Zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa,
   • Załącznik 7 – Zawiadomienie do Ośrodka Pomocy Społecznej.

Rozdział VI
Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych oraz ochrona małoletnich przed treściami szkodliwymi w sieci

1. Ze względu na charakter zajęć prowadzonych na terenie Pływalni Miejskiej „NAWA”, małoletni nie korzystają z urządzeń elektronicznych podczas zajęć, co znacząco ogranicza ryzyko kontaktu z treściami szkodliwymi.

2. Infrastruktura sieciowa na terenie obiektu umożliwia dostęp do Internetu zarówno personelowi, jak i małoletnim przebywającym poza zajęciami.

3. Sieć jest monitorowana, a stosowane rozwiązania techniczne odpowiadają aktualnym standardom bezpieczeństwa.

4. Wyznaczona jest osoba odpowiedzialna za bezpieczeństwo sieci, której obowiązki obejmują:

• instalację i aktualizację oprogramowania zabezpieczającego,

• regularne aktualizacje – nie rzadziej niż raz w miesiącu.

5. Zabroniony jest kontakt personelu z małoletnimi za pośrednictwem prywatnych kont w mediach społecznościowych, komunikatorach lub innych kanałach cyfrowych.

Kontakt może odbywać się wyłącznie przez oficjalne kanały komunikacji PM NAWA.

6. Personel ma obowiązek reagować na wszelkie przejawy cyberprzemocy, w tym:

• wyśmiewanie, poniżanie, groźby,

• publikowanie obraźliwych treści,

• udostępnianie materiałów naruszających godność małoletniego,

• nękanie w komunikatorach lub mediach społecznościowych.

W przypadku zgłoszenia cyberprzemocy personel stosuje procedury interwencji określone w Rozdziale V.

7. Publikacja materiałów online z udziałem małoletnich wymaga zgody opiekuna prawnego oraz musi odbywać się zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych.

Niedopuszczalne jest publikowanie:

• materiałów naruszających godność małoletniego,

• materiałów przedstawiających małoletniego w sytuacjach intymnych, w przebieralniach, prysznicach, strefach wrażliwych,

• materiałów umożliwiających identyfikację małoletniego bez zgody opiekuna.

8. Personel ma obowiązek zgłosić przełożonemu każdy incydent związany z bezpieczeństwem cyfrowym małoletniego, w tym próbę kontaktu ze strony osób nieuprawnionych.

Rozdział VII
Przegląd i aktualizacja standardów

1. Standardy Ochrony Małoletnich podlegają cyklicznej kontroli, ocenie i aktualizacji
dokonywanej przez Zarząd PM NAWA przy udziale specjalistów, w tym radcy prawnego.

2. Celem przeglądu jest dostosowanie Standardów do aktualnych potrzeb oraz obowiązujących przepisów prawa.

3. Aktualizacja odbywa się nie rzadziej niż raz na dwa lata.

4. W ramach przeglądu przeprowadza się m.in. ankiety lub wywiady wśród personelu, monitorujące poziom realizacji Standardów.

5. Wnioski z przeglądu dokumentuje się w formie pisemnej.

Rozdział VIII
Przygotowanie personelu do stosowania standardów

1. Wdrożenie Standardów następuje poprzez zapoznanie wszystkich aktualnie zatrudnionych członków personelu z ich treścią. Za realizację tego obowiązku odpowiada Zarząd PM NAWA lub osoba przez niego wyznaczona.

2. Każdy nowo zatrudniony członek personelu przed rozpoczęciem pracy jest informowany o Standardach i ma obowiązek zapoznania się z nimi, co potwierdza pisemnie.

Rozdział IX
Udostępnianie standardów małoletnim i opiekunom

PM NAWA publikuje pełną treść Standardów na stronie internetowej oraz w widocznym miejscu na terenie Pływalni.

Rozdział X
Osoby i organizacje kontaktowe

1. Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka- telefon: 0 800 12 12 12 (numer bezpłatny).

2. Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży prowadzony przez Fundację Dajemy Dzieciom Siłę – telefon: 116 111 – numer bezpłatny.

3. Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży prowadzony przez specjalistów i wolontariuszy Towarzystwa Przyjaciół Dzieci. Linia czynna codziennie w godzinach od 14:00 do 22:00. 800 119 119.

4. Całodobowa bezpłatna infolinia dla dzieci i młodzieży. Z numeru mogą również korzystać nauczyciele, rodzice i opiekunowie dzieci – telefon: 800 080 222 – numer bezpłatny.

5. Bezpłatna linia policji ds. Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie. Specjaliści przyjmują zgłoszenia przemocy w rodzinie (uruchomienie procedury Niebieskiej Karty), podejmują interwencje i doradzają w sytuacjach kryzysowych. Telefon działa od pon. do pt. w godz. 9:30-15:30 – 800 120 226

6. Najbliższy ośrodek pomocy społecznej

7. Policja – telefon: 997

8. Numer alarmowy: 112